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"O objetivo deste novo serviço é estabelecer um elo entre o estudante, a comunidade e a instituição, contribuindo para a melhoria e qualidade do ensino, bem como fornecer informação célere e integral acerca das dúvidas e solicitações de toda a comunidade acadêmica. Responsável: Professor Ed da Silva Moraes Local de Atendimento: sala da Ouvidoria, no 2º Andar Horário de Atendimento: Os atendimentos na sala da Ouvidoria, no 2º Andar e via telefone deverão ser feitos às sextas-feiras, das 08h30min às 12 h e das 13h30min às 18h. Telefone: 51 3663-1763 ramal: 248 E-mail:
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Caixa de Sugestões: saguão principal da Instituição
Todas as solicitações serão processadas, porém, para que as informações tenham o devido encaminhamento, o comunicante/solicitante deverá se identificar. As comunicações recebidas serão encaminhadas ao setor competente respectivo, cujo retorno deverá ser prestado em, no máximo, 5 (cinco) dias. De posse da resposta interna, ocorrerá o encaminhamento ao comunicante, das medidas adotadas e outras informações pertinentes. Todas as comunicações identificadas e com endereço ou meio eletrônico, serão devidamente respondidas. O prazo médio para a prestação da resposta será de 10 dias. As comunicações sem o registro do comunicante serão recebidas, entretanto, não serão registradas, podendo, porém, ter o encaminhamento administrativo."
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